{"id":121,"date":"2026-07-03T10:00:00","date_gmt":"2026-07-03T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/acutezorgeuregionl.localhost\/in-gesprek-over-de-nafase-de-crisis-na-de-crisis\/"},"modified":"2026-07-04T10:07:25","modified_gmt":"2026-07-04T08:07:25","slug":"in-gesprek-over-de-nafase-de-crisis-na-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/in-gesprek-over-de-nafase-de-crisis-na-de-crisis\/","title":{"rendered":"In gesprek over de nafase: de crisis na de crisis"},"content":{"rendered":"<section data-blok class=\"max-w-[830px]\">\n  \n      <div class=\"prose-azke \"><p>Tijdens &lsquo;RAMPmeester&rsquo; zoomden we in op de periode direct na de acute crisis: de fase waarin een organisatie werkt aan herstel, verwerking, nazorg, het oplossen van gevolgen, structurele verbeteringen en het terugkeren naar een (nieuw) normaal. De acute zorgnetwerken Zwolle, Oost en Euregio organiseerden deze dag samen voor adviseurs risicomanagement, crisisbeheersing en Opleiden Trainen en Oefenen, crisisfunctionarissen en bestuurders. 73 deelnemers kwamen samen in de Gasfabriek in Deventer om kennis op te doen en van elkaar te leren.<\/p>\n<\/div>\n  <\/section>\n\n\n<section data-blok class=\"max-w-[830px]\">\n      <h2 class=\"heading-dot text-[2rem]\/[1.2] font-bold text-blue\">De nafase begint al tijdens de crisis<\/h2>\n  \n      <div class=\"prose-azke mt-6\"><p>Abderrahman Kaouass van Aon Global Risk Consulting is gespecialiseerd in strategische en bestuurlijke organisatievraagstukken rond risico&rsquo;s en heeft daar ruim 25 jaar ervaring mee. &ldquo;Ik maak me zelden zorgen over de crisis zelf. Met gezond verstand kom je heel ver. Over de nafase hoor ik vaak dat mensen nooit verwacht hadden dat het zo belangrijk en zo veel werk is.&rdquo;<\/p>\n<p>In de nafase is het niet de omvang, maar de optelsom van uiteenlopende uitdagingen die het lastig maakt. Zijn advies: begin hier al tijdens de crisis mee en neem dit mee in je oefeningen. <strong>&ldquo;Het is een gemiste kans om pas na een crisis te beginnen met de nafase.&rdquo;<\/strong> Zo adviseert hij om tijdens de crisis alvast een &lsquo;team nafase&rsquo; aan te stellen.<\/p>\n<\/div>\n  <\/section>\n\n\n<figure data-blok class=\"mx-auto max-w-[952px]\">\n      <blockquote class=\"text-[clamp(1.5rem,3vw,2.5rem)]\/[1.2] font-bold text-blue\">\n      <span class=\"text-red\" aria-hidden=\"true\">&ldquo;<\/span>In de acute fase managen we de chaos. In de nafase managen we herstel, verantwoording en vertrouwen \u2013 een veel complexere opgave.<span class=\"text-red\" aria-hidden=\"true\">&rdquo;<\/span>\n    <\/blockquote>\n  \n      <figcaption class=\"mt-6 flex items-center gap-3\">\n            <span>\n        <span class=\"block text-sm\/[1.2] font-bold\">Abderrahman Kaouass<\/span>\n                  <span class=\"block text-xs\/[1.2] font-medium text-slate\">Aon Global Risk Consulting<\/span>\n              <\/span>\n    <\/figcaption>\n  <\/figure>\n\n\n<section data-blok class=\"max-w-[830px]\">\n      <h2 class=\"heading-dot text-[2rem]\/[1.2] font-bold text-blue\">Uitdagingen in de nafase<\/h2>\n  \n      <div class=\"prose-azke mt-6\"><p>De nafase gaat nooit over slechts &eacute;&eacute;n thema. Kaouass nam de deelnemers mee in de belangrijkste uitdagingen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dubbele belasting<\/strong>: technisch herstel loopt naast het gewone werk<\/li>\n<li><strong>Externe druk<\/strong> van getroffenen, media en toezichthouders<\/li>\n<li><strong>Emoties<\/strong> bij medewerkers en betrokkenen<\/li>\n<li><strong>Juridische en financi&euml;le afwikkeling<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>E&eacute;n ding was helder: de nafase verdient meer aandacht van organisaties in oefeningen en plannen. Want: &ldquo;Een nafase zonder structuur is geen herstel, maar een verlengde crisis in slow motion.&rdquo;<\/p>\n<\/div>\n  <\/section>\n\n\n<figure data-blok>\n      <img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/DSF8702-900x600-1.jpg\" class=\"w-full rounded-3xl object-cover\" alt=\"DSF8702 900x600 1\" sizes=\"auto, (min-width: 1536px) 1440px, 100vw\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/DSF8702-900x600-1.jpg 900w, https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/DSF8702-900x600-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/DSF8702-900x600-1-768x512.jpg 768w\" \/>\n  \n      <figcaption class=\"mt-3 text-sm\/normal font-medium text-grey-mid\">73 deelnemers kwamen samen in de Gasfabriek in Deventer<\/figcaption>\n  <\/figure>\n\n\n<section data-blok class=\"max-w-[830px]\">\n      <h2 class=\"heading-dot text-[2rem]\/[1.2] font-bold text-blue\">Brand bij woonzorgcentrum Godelinde<\/h2>\n  \n      <div class=\"prose-azke mt-6\"><p>Na de pauze ging dagvoorzitter Gaetana Ferla in gesprek met Willeke Oxener (directeur klantgroep Zorgeloos wonen en Zorg aan huis) en Sophia Sommers-Huijs (hoofd BHV en manager Facilitair) van Vivium. Zij deelden hun ervaringen met de brand in woonzorgcentrum Godelinde in december 2025.<\/p>\n<p>Willeke en Sophia namen de groep mee door de avond en de heftige gebeurtenissen in het woonzorgcentrum. Een belangrijke les die Willeke de groep meegaf: <strong>&ldquo;Geef medewerkers het vertrouwen dat ze juist gehandeld hebben.&rdquo;<\/strong> Ze vertelden hoe het CoPI-overleg (Commando Plaats Incident) met de hulpdiensten voor structuur zorgde, maar ook hoe ze direct al bezig waren met de nafase.<\/p>\n<p>De grootste uitdaging op de avond van de brand was de communicatie met naasten. Omdat de locatie zelfs voor hulpdiensten slecht toegankelijk was, waren informatie over en toegang tot cli&euml;nten zeer beperkt. &ldquo;Communiceer en benoem ook wat je niet weet&rdquo;, luidde een tweede les. Ook was er veel aandacht van de pers, waarbij het van groot belang was om met zijn allen dezelfde boodschap te communiceren.<\/p>\n<\/div>\n  <\/section>\n\n\n<figure data-blok class=\"mx-auto max-w-[952px]\">\n      <blockquote class=\"text-[clamp(1.5rem,3vw,2.5rem)]\/[1.2] font-bold text-blue\">\n      <span class=\"text-red\" aria-hidden=\"true\">&ldquo;<\/span>In de acute fase ben je bezig met levens redden en in de nafase ben je bezig om mensen hun levens weer terug te geven. En dat kost tijd.<span class=\"text-red\" aria-hidden=\"true\">&rdquo;<\/span>\n    <\/blockquote>\n  \n      <figcaption class=\"mt-6 flex items-center gap-3\">\n            <span>\n        <span class=\"block text-sm\/[1.2] font-bold\">Willeke Oxener<\/span>\n                  <span class=\"block text-xs\/[1.2] font-medium text-slate\">Directeur klantgroep Zorgeloos wonen en Zorg aan huis, Vivium<\/span>\n              <\/span>\n    <\/figcaption>\n  <\/figure>\n\n\n<section data-blok class=\"max-w-[830px]\">\n      <h2 class=\"heading-dot text-[2rem]\/[1.2] font-bold text-blue\">Een half jaar later nog steeds gaande<\/h2>\n  \n      <div class=\"prose-azke mt-6\"><p>De acute fase van de crisis was in &eacute;&eacute;n avond be&euml;indigd, maar de nafase is een half jaar later nog steeds bezig. Zowel voor medewerkers als bewoners heeft de brand een grote impact gehad. Willeke en Sophia deelden hoe belangrijk het is om de tijd te nemen hier samen bij stil te staan: &ldquo;Wees er voor de mensen, ook als je geen nieuws hebt. Houd de thermometer in de organisatie, zodat je weet wat er leeft.&rdquo; Daarnaast spelen ook praktische zaken zoals de financi&euml;le afhandeling, inspecties en verzekeringen.<\/p>\n<\/div>\n  <\/section>\n\n\n<section data-blok>\n      <div>\n              <p class=\"text-base\/[1.2] font-extrabold text-yellow\">Contact<\/p>\n                    <h2 class=\"heading-dot mt-1 text-[2.5rem]\/[1.2] font-bold text-blue\">Meer weten<\/h2>\n          <\/div>\n  \n  <div class=\"grid gap-6 sm:grid-cols-2 lg:grid-cols-3 mt-10\">\n                            <article class=\"flex flex-col overflow-hidden rounded-2xl bg-white\">\n                  <img decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/20250320-IMG_5904-600x400-1.jpg\" class=\"h-50 w-full object-cover\" alt=\"Charlotte Scholten\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/20250320-IMG_5904-600x400-1.jpg 600w, https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/20250320-IMG_5904-600x400-1-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/>\n        \n        <div class=\"flex flex-1 flex-col p-6\">\n          <h3 class=\"text-base\/[1.2] font-bold\">Charlotte Scholten<\/h3>\n                      <p class=\"mt-1 text-sm\/normal font-medium text-slate\">Beleidsadviseur Crisisbeheersing &amp; OTO<\/p>\n          \n          <div class=\"mt-auto space-y-2 pt-4\">\n                          <a href=\"tel:+310534872097\" class=\"transition-soft block rounded-lg bg-surface px-2.5 py-3 text-center text-xs\/[1.2] font-medium hover:bg-grey\">\n                +31 (0)53 487 20 97\n              <\/a>\n                                      <a href=\"mailto:c.scholten@acutezorgeuregio.nl\" class=\"transition-soft block truncate rounded-lg bg-blue px-2.5 py-3 text-center text-xs\/[1.2] font-medium text-white hover:bg-blue-deep\">\n                c.scholten@acutezorgeuregio.nl\n              <\/a>\n                      <\/div>\n        <\/div>\n      <\/article>\n      <\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tijdens RAMPmeester bogen 73 professionals uit de acute zorgnetwerken Zwolle, Oost en Euregio zich over de nafase van een crisis: de fase van herstel, verantwoording en vertrouwen die vaak groter blijkt dan verwacht.<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":122,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"thema":[9],"class_list":["post-121","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-niet-gecategoriseerd","thema-crisis-oto"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=121"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":182,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/121\/revisions\/182"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=121"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=121"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=121"},{"taxonomy":"thema","embeddable":true,"href":"https:\/\/aze.twinsense-ontwikkel.nl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/thema?post=121"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}